為深入貫徹落實省委、省政府關(guān)于推動文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、打造世界知名旅游目的地的決策部署，進一步提升我省高星級旅游飯店的整體管理水平、服務(wù)品質(zhì)與核心競爭力，由省文化和旅游廳指導(dǎo)，省旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“全省高星級旅游飯店高層管理人員專題培訓(xùn)班”在紅色圣地、思想建黨、政治建軍原則確立地——古田隆重開班。來自全省各地市數(shù)十家高星級旅游飯店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及核心部門總監(jiān)等近百名高層管理人員齊聚一堂，共同開啟了一場為期數(shù)日的思想淬煉與能力提升之旅。

本次培訓(xùn)班選址古田，具有深刻的寓意。主辦方旨在引導(dǎo)全省飯店業(yè)高層管理者在追尋紅色足跡、感悟初心使命的濃厚氛圍中，汲取精神力量，思考新時代背景下旅游飯店業(yè)的責(zé)任擔當與發(fā)展路徑。古田會議精神所蘊含的“思想建黨、政治建軍”原則，對于現(xiàn)代企業(yè)加強黨建引領(lǐng)、筑牢思想根基、提升團隊凝聚力與執(zhí)行力，具有重要的啟示意義。學(xué)員們通過現(xiàn)場教學(xué)、專題黨課等形式，重溫革命歷史，深刻認識到堅持正確方向、強化內(nèi)部管理、勇于自我革新對于企業(yè)行穩(wěn)致遠的關(guān)鍵作用。

培訓(xùn)班課程設(shè)置緊密結(jié)合當前旅游業(yè)發(fā)展新趨勢、新挑戰(zhàn)與酒店管理實際需求，內(nèi)容豐富，形式多樣，力求實效。主要涵蓋了以下幾個核心模塊：

1. 宏觀政策與行業(yè)趨勢解讀：邀請知名專家學(xué)者深入解讀國家及我省關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)、住宿業(yè)發(fā)展的最新政策導(dǎo)向，分析后疫情時代旅游消費市場的新變化、新特征，探討文旅深度融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色可持續(xù)發(fā)展等重大課題，幫助管理者拓寬視野，把握行業(yè)發(fā)展脈搏。

1. 酒店卓越運營與精細化管理：聚焦高星級酒店運營的核心環(huán)節(jié)，設(shè)置了收益管理優(yōu)化策略、成本控制與精益運營、服務(wù)質(zhì)量提升與賓客體驗管理、人力資源開發(fā)與激勵創(chuàng)新、危機管理與應(yīng)急預(yù)案等專題課程。通過案例分析、小組研討、經(jīng)驗分享等方式，著力破解管理中的痛點、難點問題，提升運營效率與效益。

1. 品牌建設(shè)與市場營銷創(chuàng)新：在新媒體時代，酒店的品牌傳播與營銷方式面臨深刻變革。課程針對性地安排了酒店品牌價值塑造、新媒體營銷策略（如短視頻、直播、社交媒體運營）、細分市場精準營銷、跨界合作與IP打造等內(nèi)容，助力酒店在激烈市場競爭中塑造獨特品牌形象，有效獲客與留存。

1. 科技賦能與智慧酒店建設(shè)：探討人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)在酒店場景的應(yīng)用，如智慧客房、智能安防、數(shù)字化服務(wù)流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策等，引導(dǎo)管理者思考如何利用科技提升運營智能化水平，優(yōu)化賓客體驗，降本增效。

1. 領(lǐng)導(dǎo)力提升與團隊建設(shè)：針對高層管理者的角色定位，開設(shè)了戰(zhàn)略思維、變革領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通與沖突解決、企業(yè)文化建設(shè)等課程，強化管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，激發(fā)團隊潛能，打造高績效、有凝聚力的管理團隊。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，課堂互動頻繁，課后交流深入。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅是一次寶貴的業(yè)務(wù)知識“充電”，更是一次深刻的思想洗禮和同行間深度交流的盛會。古田的紅色文化底蘊與嚴謹務(wù)實的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，使大家對行業(yè)未來發(fā)展的方向更加明確，對提升自身酒店管理水平、服務(wù)我省文旅經(jīng)濟大局的責(zé)任感與使命感更加強烈。

省旅游飯店業(yè)協(xié)會負責(zé)人在結(jié)業(yè)儀式上指出，高星級旅游飯店是展示我省旅游形象和服務(wù)水平的重要窗口，其管理團隊的能力素質(zhì)直接關(guān)系到行業(yè)的整體發(fā)展高度。此次在古田舉辦專題培訓(xùn)班，是協(xié)會服務(wù)會員單位、推動行業(yè)人才隊伍建設(shè)的重要舉措。希望各位學(xué)員能將培訓(xùn)所學(xué)、所思、所悟轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實際行動，持續(xù)提升管理專業(yè)化、服務(wù)精細化、運營智能化水平，共同助力我省旅游飯店業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出更加堅實的步伐，為譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的福建篇章貢獻酒店力量。

此次全省高星級旅游飯店高層管理人員古田專題培訓(xùn)班的成功舉辦，有效凝聚了行業(yè)共識，提升了管理隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與戰(zhàn)略眼光，為我省旅游飯店業(yè)應(yīng)對變局、開拓新局注入了新的動力，必將對提升全省旅游住宿業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)與競爭力產(chǎn)生積極而深遠的影響。